Рассрочка — это кредит на покупку товара со скидкой от магазина?
Да, мы договорились с магазинами-партнерами о скидке для клиентов Сбера, поэтому сумма ваших расходов не превысит стоимость товара.
Все магазины предоставляют скидку при приобретении товара в рассрочку?
Нет, не все. Только магазины-партнёры, у которых подключен сервис «Покупай со Сбером» могут предоставить скидку на товар, который вы покупаете в кредит. Уточняйте информацию на сайте магазина-партнёра.
Я вернул товар, купленный в кредит. Как досрочно погасить кредит?
Если вы полностью вернули товар, купленный в кредит, магазин должен вернуть вам все деньги — перечислить на ваш банковский счёт. Обычно деньги приходят в течение 3-5 дней, максимум 30. Чтобы полностью досрочно погасить кредит, зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение».
Я вернул часть товаров, купленных в кредит. Как частично досрочно погасить кредит?
Если вы вернули часть товаров, купленных в кредит, вы можете частично погасить кредит. После того, как вы вернёте товары, магазин перечислит часть денег на ваш счёт в банке. Чтобы частично досрочно погасить кредит, зайдите в Сбербанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно».
Кто платит проценты в случае возврата товара?
Проценты за пользование кредитом платит заёмщик, то есть покупатель — даже если возвращает товар. Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете предъявить магазину требование возместить понесённые убытки — в размере процентов за пользованием кредитом.
Я купил товар в кредит, а он оказался плохого качества. Что делать?
Если вы полностью возвращаете товар, купленный в кредит, то можете погасить кредит полностью досрочно — магазин вернёт вам деньги. Для этого зайдите в Сбербанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно» → «Полное погашение». Если возвращаете часть товаров, купленных в кредит, вы можете погасить часть кредита. Для этого зайдите в Сбербанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно».